Politique de confidentialité

INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES Responsable : COLECTIVO LOBA  Objectif : Répondre aux demandes faites via le site web, gérer l’envoi d’informations, gérer vos achats en ligne, vous inscrire en tant qu’utilisateur, envoyer la newsletter à laquelle vous êtes abonné, publier et contrôler les commentaires sur notre blog. + infos Légitimation : Consentement de la partie intéressée et signature d’un précontrat/contrat + informations Destinataires : Aucune donnée ne sera transférée à des tiers sauf si la loi est requise ou si la réponse à votre demande + informations est nécessaire Droits : Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et de ne pas être soumis à des décisions automatisées et individualisées. + informations Informations supplémentaires : Vous pouvez consulter des informations supplémentaires sur la protection des données sur notre site web. + infos COLECTIVO LOBA, par la suite, s’engage à respecter la législation en vigueur en tout temps concernant le traitement des données personnelles. À travers la politique de confidentialité suivante, COLECTIVO LOBA, conformément aux exigences énoncées dans le RGPD, informe les utilisateurs de :

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

 

Identité	COLECTIVO LOBA
Web	www.colectivoloba.com
E-mail	info@colectivoloba.com

Le responsable des données est COLECTIVO LOBA : COLECTIVO LOBA informe l’utilisateur que les données fournies par la navigation sur notre site web, le formulaire de contact ou l’envoi d’emails seront traitées par COLECTIVO LOBA et que ce traitement est inscrit au Registre des activités de traitement géré par COLECTIVO LOBA conformément aux dispositions du RGPD.

2. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En www.colectivoloba.com lorsque vous acceptez notre politique de confidentialité, vous nous autorisez à utiliser et traiter les données personnelles fournies à :

• Pour vous envoyer les informations et vous fournir le service que vous demandez via les différents formulaires disponibles sur notre site web.
• Pour vous fournir des informations sur les offres, produits et services demandés.
• De temps à autre, COLECTIVO LOBA peut utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des notifications par email. Ces avis seront émis pour informer des changements apportés à nos services ou produits ou à nos politiques légales.
• Traitez votre achat en ligne via notre plateforme.
• Gérez vos commentaires sur notre blog
• Pour vous envoyer la newsletter lorsque vous êtes abonné, avec les offres, activités et promotions de COLECTIVO LOBA et du secteur qui pourraient vous intéresser.
• Vous envoyez des communications commerciales concernant les offres, activités et promotions de COLECTIVO LOBA ainsi que le secteur qui pourrait vous intéresser, par des moyens conventionnels ou électroniques, lorsque vous avez coché la case que vous souhaitez recevoir des informations.

www.colectivoloba.com s’efforcera à tout moment de mettre en place des mécanismes appropriés pour obtenir le consentement de l’utilisateur à l’installation de cookies qui l’exigent. Lorsqu’un utilisateur accède à notre site web, une fenêtre pop-up apparaît pour l’informer de l’existence des cookies et indiquer que s’il continue à naviguer sur notre page, il donne son consentement à l’installation des cookies. L’acceptation de l’installation de cookies implique l’acceptation du stockage de l’adresse IP dans les registres www.colectivoloba.com, ainsi que la date d’acceptation, pendant une période d’un an, afin de démontrer le consentement donné. Vous pouvez obtenir plus d’informations dans notre « Politique sur les cookies ».

3. QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La légitimité du traitement de vos données par COLECTIVO LOBA repose sur :

• Dans le cadre d’un précontrat/contrat pour vous envoyer les informations et vous fournir le service demandé, pour la gestion de votre achat en ligne et pour vous enregistrer comme utilisateur enregistré, ce qui ne sera pas possible autrement.
• Avec  le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de la newsletter et des communications commerciales concernant les offres, activités et promotions du COLECTIVO LOBA et du secteur qui pourraient les intéresser, ainsi que pour la gestion de notre blog. L’utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment.

4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données pour vous envoyer les informations ou vous fournir le service que vous demandez via les différents formulaires disponibles sur notre site web, pour gérer votre achat en ligne via notre plateforme, ainsi que votre enregistrement en tant qu’utilisateur seront conservés tant que la relation contractuelle sera en vigueur, et une fois qu’elle aura pris fin pendant la période de prescription légale. Les données traitées pour l’envoi de la newsletter, pour envoyer des communications commerciales concernant les offres, activités et promotions de COLECTIVO LOBA et du secteur qui pourraient vous intéresser, la gestion de vos commentaires sur le blog sera assurée tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné. L’adresse IP obtenue via les cookies aura une période de stockage d’un an, afin de démontrer le consentement de l’utilisateur. Concernant la période de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d’informations sur notre site web dans la section « Politique des cookies ».

5. QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS SUR NOS UTILISATEURS ?

COLECTIVO LOBA traite les catégories de données suivantes :

1. a) Données des utilisateurs qui remplissent l’un des formulaires disponibles : Les données personnelles demandées par COLECTIVO LOBA comprennent :

• Données d’identification : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e-mail
• Données relatives à la demande

1. b) Données des utilisateurs abonnés à la newsletter/souhaitant recevoir des informations, des communications commerciales et des informations:

• Données d’identification : Nom et nom, adresse e-mail.

1. c) Données des utilisateurs inscrits sur notre plateforme:

• Données d’identification : nom et nom, adresse postale et email, numéro de téléphone, adresse de facturation

1. d) Données des utilisateurs effectuant un achat :

• Données d’identification : Titre, nom, nom de famille, adresse postale et email, numéro de téléphone, adresse de facturation.
• Données de transaction : produits achetés et modes de paiement

1. e) Données des utilisateurs qui naviguent sur notre site web : Données fournies par cookies et Google Analytics.

Seules les personnes de plus de 16 ans peuvent fournir des données via notre site web. Si vous êtes en dessous de cet âge, vous devez avoir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux. L’Utilisateur garantit l’authenticité et la rapidité de toutes les données qu’il/elle communique à COLECTIVO LOBA et déclare qu’il/elle a plus de 16 ans, et sera seul responsable de toute déclaration erronée ou inexacte. Les données personnelles traitées par COLECTIVO LOBA peuvent être obligatoires ou volontaires. Les informations volontaires sont des informations que l’utilisateur n’est pas obligé de fournir pour nous contacter. Les champs marqués d’un astérisque (*) ou du mot (required) sur nos formulaires sont obligatoires, refuser de les fournir rendra impossible la prestation du service ou la prise en charge de votre demande. Dans le cas où vous nous fourniriez des données tierces, vous déclarez avoir leur consentement et vous vous engagez à transférer les informations que nous vous fournissons dans cette clause, exemptant COLECTIVO LOBA de toute obligation. Cependant, COLECTIVO LOBA peut effectuer des vérifications pour vérifier que le tiers a été informé en adoptant les mesures de diligence établies dans les règlements sur la protection des données.

6. À QUI VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Aucune donnée ne sera transférée à des tiers sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

7. QUELS DROITS AVEZ-VOUS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

L’utilisateur peut exercer les droits suivants devant COLECTIVO LUBA :

1. Accédez à vos données personnelles
2. Corrigez-les lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes
3. Demander la suppression ou l’annulation des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires pour les besoins pour lesquels elles ont été collectées
4. Objection à votre traitement
5. Demandez la limitation du traitement de vos données lorsque l’une des conditions prévues dans le règlement est remplie.
6. Demandez la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation
7. Éviter d’être soumis à des décisions automatisées
8. Révoquez les consentements accordés

Pour exercer ses droits, l’utilisateur doit envoyer une lettre indiquant le droit qu’il souhaite exercer et joindre un document accréditant son identité ainsi que son adresse postale ou électronique à des fins de notification. Cette demande peut être faite via l’adresse email suivante : info@colectivoloba.com COLECTIVO LOBA doit répondre à la demande d’exercice des droits dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande. Cette période peut être prolongée de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de candidatures. Nous vous informerons de toute prolongation dans le délai d’un mois suivant la réception de la demande, en expliquant les raisons du retard. De même, les parties intéressées ont le droit de porter plainte auprès de l’Autorité de Surveillance compétente (Agence espagnole de protection des données) lorsqu’elles estiment que COLECTIVO LOBA a violé les droits reconnus par le règlement sur la protection des données en www.aepd.es

8. MES DONNÉES SONT-ELLES EN SÉCURITÉ ?

COLECTIVO LOBA a un contrat en vigueur avec la société d’hébergement Tropical Server S.L.U pour l’hébergement de son site web. C’est une entreprise européenne disposant des systèmes les plus récents en matière de mesures de sécurité. COLECTIVO LOBA garantit l’adoption des mesures appropriées pour garantir le traitement confidentiel de vos données compte tenu de leur nature confidentielle. COLECTIVO LOBA s’engage à garder ces données secrètes, les traitant avec la plus grande confidentialité, et déclare avoir mis en œuvre dans son système d’information les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques en matière de traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (RGPD). Toutes les données fournies via notre plateforme sont réalisées selon un protocole sécurisé. Notre site dispose d’un certificat SSL qui permet d’établir une connexion chiffrée lorsqu’un utilisateur visite notre site et échange des informations avec nous.

9. AVEZ-VOUS BESOIN D’UN COMPTE ET/OU D’UN MOT DE PASSE?

L’utilisateur peut s’inscrire sur notre site web, pour cela il est essentiel de créer un compte. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de préserver la confidentialité des informations du compte, y compris le mot de passe, ainsi que de toutes les activités qui se produisent sur le compte. L’utilisateur est tenu d’informer immédiatement COLECTIVO LOBA en cas d’utilisation illégitime de son compte ou de son mot de passe, ou en cas de problème de sécurité, en envoyant un e-mail à info@colectivoloba.com 

10. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Si vous choisissez de quitter notre site via des liens vers d’autres sites qui ne sont pas de notre entité, COLECTIVO LOBA ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites ni des cookies qu’ils pourraient stocker sur l’ordinateur de l’utilisateur. Version : 2.0 Date : 02/05/26